Usługa naprawy na miejscu z czasem reakcji w następnym dniu roboczym w ciągu pierwszego roku.

Główne korzyści:

• Łatwy dostęp do serwisu firmy Toshiba - wystarczy jeden telefon
• Rozszerzone objęcie systemu serwisem od pierwszego dnia - możliwość zakupu pakietu SelectServ WarrantyPack wraz z systemem komputerowym firmy Toshiba.
• Proste budżetowanie - pakiet serwisowy obejmuje koszty wszystkich części i robocizny.
• Szybka i wygodna usługa naprawy - minimalizacja przestojów, maksymalizacja wydajności.
• Jednolita usługa w biurze i w domu - tam, gdzie aktualnie znajduje się klient

Okres:

• Po zarejestrowaniu usługa jest ważna przez rok od początkowej daty zakupu komputera przenośnego firmy Toshiba.

Poziom usługi:

• Ta usługa rozszerza standardową dwuletnią gwarancję na komputer przenośny firmy Toshiba do usługi naprawy na miejscu z czasem reakcji w następnym dniu roboczym, dostępnej w ciągu pierwszego roku.
• Aby uzyskać usługę, wystarczy zadzwonić do centrum pomocy technicznej firmy Toshiba, używając numeru telefonu właściwego dla danego kraju. Jeśli problem jest związany ze sprzętem, firma Toshiba podejmie starania w celu zorganizowania u klienta wizyty certyfikowanego inżyniera serwisu Toshiba przed końcem następnego dnia roboczego, pod warunkiem jednak, że zgłoszenie zostanie przyjęte przed godziną 15:00 czasu lokalnego.

Godziny pracy serwisu:

• Usługa jest dostępna w dni robocze, w godzinach od 09:00 do 17:00 czasu lokalnego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Elementy objęte usługą:

• Ta usługa obejmuje pomoc techniczną dla zgłoszeń serwisowych sklasyfikowanych jako sprzętowe.
• Ta usługa obejmuje tylko koszty części serwisowych i robocizny wymaganych do przywrócenia pełnej funkcjonalności produktu, jak również koszty wizyty technika na miejscu.

Wyłączenia:

• Ta usługa jest dostępna tylko w przypadku modeli komputerów przenośnych firmy Toshiba objętych dwuletnią gwarancją standardową.