W przypadku gdy chcemy się zalogować, ale nie pamiętamy hasła, należy kliknąć w odnośnik ZMIEŃ HASŁO w oknie logowania. W nowo otwartym oknie, po podaniu adresu e-mail, wysłana zostanie wiadomość zawierająca specjalny link, przenoszący nas do okna, w którym zmieniamy hasło na nowe. Hasło musi się składać z co najmniej 6 znaków (rozróżniane są duże i małe litery). Jeśli pamiętamy nasze hasło, ale mimo wszystko chcemy je zmienić, można tego dokonać po zalogowaniu się, klikając na zakładkę "Mój Profil" następnie wybierając opcję "Zmiana hasła". Tam po podaniu starego hasła, wpisujemy dwukrotnie w dwóch poniższych polach nowe hasło i potwierdzamy wybór klikając przycisk "Zmień hasło".